PRAZO DE PROCESSAMENTO: Após o seu pedido ser confirmado e o pagamento registrado em nosso sistema, os próximos passos são separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva de 2 a 5 dias úteis.
PRAZO DE ENTREGA: O prazo estimado de entrega é de 5 a 14 dias úteis após o despacho do pedido. No entanto, fatores adversos, como greves dos correios, condições climáticas desfavoráveis, áreas de risco e feriados nacionais, podem acrescentar alguns dias ao prazo de entrega.
FORMAS DE ENVIO: Oferecemos envios nacionais e internacionais, com curadoria internacional em cidades como Amsterdã, Bali, Hangzhou e Estocolmo. Além disso, contamos com confecções localizadas em Veneza, garantindo a qualidade e exclusividade de nossas peças.
Em casos como destinatário ausente, regiões com restrições de entrega ou endereço incorreto, pode ser necessário que o cliente retire o produto na agência dos correios mais próxima. Todas essas informações serão comunicadas via e-mail e WhatsApp.
Se o endereço não estiver corretamente preenchido, o produto poderá retornar ao remetente. Pedimos atenção redobrada ao preencher o endereço. Caso haja erro e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade será do cliente.
Os correios realizam três tentativas de entrega. Caso não consigam completar a entrega, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após esse prazo, o produto retornará ao remetente.
ATENÇÃO AO ENDEREÇO DO PEDIDO: A Giogio Dresses enviará os produtos para o endereço fornecido pelo cliente. Para evitar problemas na entrega, preencha o endereço de entrega com cuidado.
DESTINATÁRIO AUSENTE: Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço para receber os produtos. Os correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém, o pacote será levado à agência mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos. Se o destinatário não retirar o pacote nesse período, ele retornará ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
Todos os detalhes sobre tentativas de entrega e o endereço da agência onde o destinatário deve buscar o pacote serão registrados no rastreamento do pedido, que pode ser consultado no site dos correios usando o código de rastreamento fornecido pela loja.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO: A Giogio Dresses não se responsabiliza por endereços de entrega preenchidos incorretamente ou de forma incompleta. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente e não serão realizadas novas tentativas de entrega para o mesmo endereço.
Em caso de falha na entrega devido a divergências no endereço informado pelo cliente, não haverá direito a reembolso, sendo necessário pagar um novo frete para o reenvio do produto.